Cadena de Custodia FAQs

El proceso de solicitud incluye:

Paso 1 – Confirmar la elegibilidad y los requisitos previos

Para calificar para la certificación de la Cadena de Custodia (CoC) de MarinTrust, su instalación debe:

• Cumplir con todos los requisitos aplicables del Estándar de Cadena de Custodia de MarinTrust.
• Estar involucrada en el procesamiento, refinación, envasado, almacenamiento o comercialización de ingredientes marinos certificados por MarinTrust.
• Contar con una licencia legal para operar en el país de registro.
• Proporcionar evidencia de que cumple con los criterios mínimos de entrada:

Inocuidad alimentaria: Requisito solo para instalaciones que participan en la refinación, procesamiento o envasado de productos para consumo humano o animal. Debe contar con un sistema HACCP reconocido por GFSI para productos de consumo humano o una certificación GMP para alimentación animal. Los comerciantes y los proveedores de almacenamiento están exentos, a menos que alteren el producto.

Responsabilidad social y ambiental: Aplica a todos los solicitantes y debe estar alineada con la normativa nacional correspondiente.

• Asegurarse de que su instalación haya estado operativa durante al menos 6 meses antes de la auditoría y mantenga registros de desempeño verificables; si no es así, deberá demostrar que los sistemas y procedimientos están completamente implementados y listos para la auditoría.

Paso 2 – Enviar la solicitud en línea

Presente los documentos de respaldo, incluyendo detalles sobre la estructura de su empresa, las instalaciones operativas, los procesos y cualquier subcontratista involucrado en la manipulación de productos certificados. Asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones y proporcionar información precisa para evitar retrasos. Una vez enviada, MarinTrust será notificado automáticamente y su solicitud será revisada. Si se requieren correcciones, se le devolverá para su modificación.

Complete el formulario de solicitud de Cadena de Custodia (CoC) en inglés a través del portal de MarinTrust.
Haga clic aquí para ver el la ruta de certificación CoC
Haga clic aquí para acceder a la guía de solicitud CoC

Paso 3 – Pago

Una vez que su solicitud sea aprobada, deberá pagar las tarifas administrativas de MarinTrust (se pagan anualmente a MarinTrust). Cuando MarinTrust reciba su pago, su solicitud será enviada al Organismo de Certificación (CB) que usted haya elegido.

Paso 4 – Someterse a una auditoría

Su Organismo de Certificación (CB) se pondrá en contacto con usted para agendar la auditoría. El CB evaluará sus instalaciones y sistemas para verificar el cumplimiento con el Estándar de CoC de MarinTrust y puede solicitar documentación adicional. El CB también le informará sobre sus tarifas de auditoría, que se pagan anualmente directamente a ellos.

Paso 5 – Decisión de certificación

Si su auditoría es exitosa, se le emitirá un certificado de Cadena de Custodia válido por tres años. Dentro de los 14 días posteriores a la recepción del certificado, deberá presentar el Acuerdo de Licencia de MarinTrust firmado. Una vez aprobado, se le devolverá una copia firmada por MarinTrust y se le otorgará acceso a los logotipos de MarinTrust para su uso autorizado, conforme a las directrices del programa para el uso del logo.

Su empresa también será listada en el sitio web de MarinTrust como establecimiento certificado.

Nota: La certificación tiene una vigencia de tres años y requiere auditorías de vigilancia anuales. La recertificación debe completarse antes de la fecha de vencimiento para mantener su estado certificado.

El Estándar de Cadena de Custodia (CoC) de MarinTrust proporciona garantías de trazabilidad completa para los ingredientes marinos certificados. Asegura que los productos provienen de materias primas aprobadas, obtenidas de pesquerías gestionadas de forma responsable, y que son fabricados y entregados como productos seguros y puros.

Los productos certificados deben mantenerse completamente separados y trazables desde el origen hasta el destino final dentro de la cadena de suministro. Si la propiedad del producto pasa a un comerciante, ese comerciante también debe contar con la certificación CoC para mantener la integridad del producto y una cadena de custodia continua.

Las instalaciones certificadas bajo el esquema CoC están autorizadas a hacer declaraciones sobre su estado de certificación y a utilizar el logotipo de MarinTrust. Estas declaraciones demuestran el cumplimiento del Programa MarinTrust y el compromiso con la trazabilidad y el abastecimiento responsable.

Para ello, las instalaciones certificadas deben firmar el Acuerdo de Licencia de MarinTrust y cumplir con la Política de Declaraciones.

Para más información sobre el uso de declaraciones y del logotipo, haga clic aquí.

Como programa de certificación de tercera parte, MarinTrust no recomienda ni respalda organismos de certificación (OBs) específicos. Se recomienda que te pongas en contacto directamente con los OBs aprobados para discutir la disponibilidad de auditores, los plazos de auditoría y los costos asociados.

Haz clic aquí para ver los datos de contacto de los Organismos de Certificación aprobados por MarinTrust.

Las empresas que producen o manejan material conforme con MarinTrust son aquellas que han sido evaluadas y aprobadas bajo el programa de certificación MarinTrust. Esto incluye:

Establecimiento de producción certificadas por MarinTrust (por ejemplo, productores de harina y aceite de pescado);

Establecimientos aprobados que operan bajo un Proyecto de Mejoramiento Pesquero (FIP) reconocido;

Instalaciones certificadas bajo el Estándar de Cadena de Custodia (por ejemplo, procesadores adicionales, refinadores de aceite, empacadores, establecimientos de almacenamiento y comerciantes).

Nota: Solo los materiales que provienen de estas fuentes aprobadas pueden declararse como conformes con MarinTrust dentro de la cadena de suministro.

Si eres comerciante y deseas vender ingredientes marinos como certificados por MarinTrust, debes contar con la certificación de Cadena de Custodia (CoC). Esta certificación garantiza que la trazabilidad y el estatus de certificación del producto se mantengan a lo largo de toda la cadena de suministro.

Aunque no manipules físicamente el producto, al asumir la propiedad legal te conviertes en un eslabón responsable dentro de la cadena certificada. Sin la certificación CoC, la cadena se rompe y el producto pierde su estatus de certificado. Además, contar con la certificación te permite hacer declaraciones legítimas y utilizar el logo de MarinTrust de acuerdo con los requisitos del programa.

Plazo estimado para la certificación inicial:

• Revisión de la solicitud por MarinTrust: Hasta 10 días hábiles
• Programación y realización de la auditoría: Generalmente entre 2 y 4 meses, dependiendo de la disponibilidad del Organismo de Certificación (OB)
• Decisión de certificación: Hasta 4 semanas después de la entrega del informe de auditoría y siempre que no haya no conformidades pendientes

Tiempo promedio desde la solicitud hasta la certificación: Aproximadamente entre 14 y 20 semanas

Nota: Estos plazos son solo referenciales. La duración real puede variar según la integridad de tu solicitud, la rapidez en la entrega de información solicitada y la disponibilidad del OB seleccionado. Se recomienda iniciar el proceso con suficiente antelación a la fecha deseada de auditoría.

Tarifas y costos:

Tarifa administrativa de MarinTrust (pagada anualmente a MarinTrust)

Tarifas de auditoría (pagadas anualmente al Organismo de Certificación seleccionado)

Nota: Las tarifas anuales varían según el número de instalaciones registradas y subcontratistas. Puedes consultar los costos actualizados en el sitio web de MarinTrust.

No. Si tu empresa no cuenta con la certificación de MarinTrust, no estás autorizado a utilizar el logo de MarinTrust ni a realizar declaraciones relacionadas con la certificación, aunque tus proveedores estén certificados.

El uso del logo está estrictamente reservado a las empresas que:

• Poseen un certificado válido de Cadena de Custodia de MarinTrust, y
• Han firmado el Acuerdo de Licencia de MarinTrust.

¿Por qué?
La certificación garantiza la trazabilidad y el cumplimiento en toda la cadena de suministro. Si tu empresa no está certificada, no existe una garantía formal de que el estatus certificado del producto se mantenga una vez que esté bajo tu control.

Para poder usar el logo o hacer declaraciones relacionadas con la certificación, primero debes obtener la certificación de Cadena de Custodia y cumplir con la Política de Declaraciones y Uso del Logo del programa.

Si necesitas realizar cambios en tu certificación MarinTrust antes de que se inicie el proceso de recertificación, deberás presentar una solicitud de extensión de alcance a través del portal en línea de MarinTrust.

• Actualizaciones comunes incluyen:
• Agregar o eliminar instalaciones o subcontratistas
• Actualizar información de la empresa o contactos

Modificar actividades de manipulación o procesamiento de productos

Importante: Todas las actualizaciones deben enviarse exclusivamente a través del portal, y serán revisadas por MarinTrust para garantizar el cumplimiento continuo con la Norma de Cadena de Custodia (CoC).

¿Qué debo hacer?

• Inicia sesión en tu cuenta del portal en línea de MarinTrust.
• Selecciona la opción “Solicitar un cambio de alcance”.
• Completa la información requerida y carga los documentos de respaldo necesarios (por ejemplo: diagramas de flujo actualizados, certificaciones externas).

MarinTrust revisará tu solicitud y, si es necesario, te enviará comentarios o solicitudes de corrección antes de aprobarla.

Una vez aprobada, será enviada al Organismo de Certificación (OB) que hayas seleccionado.

Por favor, asegúrate de seguir cuidadosamente las instrucciones y proporcionar información precisa para evitar demoras.

Nota: Algunas actualizaciones pueden modificar tu alcance de certificación y requerir una revisión adicional o incluso una auditoría por parte de tu OB.

¿Necesitas ayuda? Consulta nuestra Guía para completar el formulario en línea para obtener asistencia paso a paso en la presentación de una extensión de alcance.

Para mantener tu certificación de Cadena de Custodia (CoC) de MarinTrust, debes completar el proceso de recertificación antes de que expire tu certificado actual. La recertificación garantiza el cumplimiento continuo con la Norma CoC de MarinTrust y permite el uso ininterrumpido del logotipo y las declaraciones del programa.

¿Cuándo iniciar?
El sistema de MarinTrust activa automáticamente el proceso de recertificación seis meses antes de la fecha de vencimiento del certificado. El contacto principal registrado en tu cuenta recibirá una notificación por correo electrónico.

Pasos para la recertificación:
1. Inicia sesión en el portal en línea de MarinTrust
Utiliza el enlace recibido en tu correo de notificación o accede directamente al portal cuando se abra tu ventana de recertificación.

2. Presenta tu solicitud en línea
Completa los campos requeridos y carga cualquier documentación actualizada. MarinTrust revisará tu solicitud para verificar que esté completa y correcta.

3. Realiza la auditoría de recertificación
Tu Organismo de Certificación (OB) programará y llevará a cabo la auditoría para verificar el cumplimiento continuo. Durante este proceso, pueden solicitarse documentos adicionales.

4. Recibe la decisión de certificación
Si la auditoría es exitosa y se cumplen todos los requisitos, tu certificación será renovada por otro ciclo de tres años, con auditorías de vigilancia anuales obligatorias.

Nota: Si tu certificado expira antes de completar el proceso de recertificación, podrías perder tu estado certificado y tendrás que comenzar el proceso de certificación desde el principio.

¿Necesitas ayuda? Consulta nuestra guía para completar el formulario en línea para obtener asistencia paso a paso con el proceso de recertificación a través del portal.

Puedes acceder al portal en línea de MarinTrust visitando este enlace.

En el portal podrás:

• Presentar nuevas solicitudes o solicitudes de ampliación de alcance
• Consultar el estado de tus solicitudes o ampliaciones

Nota: Solo los usuarios registrados pueden iniciar sesión. Asegúrate de usar la dirección de correo electrónico registrada con MarinTrust. Si has olvidado tu contraseña, utiliza el botón “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión para restablecerla de forma segura.

Si no tienes una cuenta, puedes solicitar acceso al perfil de tu empresa a través del botón “Solicitar Acceso” en la página de inicio de sesión.

El Modelo de Identidad Preservada de MarinTrust (ID Model) está diseñado para solicitantes o titulares del certificado de Cadena de Custodia (CoC) de MarinTrust —denominados patrocinadores— que desean subcontratar una planta de producción de harina y/o aceite de pescado para que produzca ingredientes marinos certificados por MarinTrust en su nombre.

Este modelo está destinado a plantas de producción que:

• No poseen la certificación MarinTrust,
• No desean obtener la certificación, o
• No pueden postular debido a barreras económicas o de elegibilidad.

En lugar de obtener su propia certificación, estas plantas son auditadas conforme al Estándar de Fábrica de MarinTrust. Si se determina que cumplen con los requisitos, se las incluye en el Anexo 1 del certificado CoC del patrocinador, pero no reciben un certificado propio.

Elementos clave del Modelo de Identidad Preservada:

• Solo los solicitantes o titulares del certificado CoC pueden actuar como patrocinadores.
• Las plantas patrocinadas pueden operar bajo este modelo durante el ciclo de tres años del certificado del patrocinador.

Una planta de producción:

• Puede ser patrocinada por un máximo de dos ciclos de certificación en total, y
• No puede ser patrocinada por la misma instalación CoC en más de un ciclo, a menos que la planta exprese explícitamente su disposición a continuar.

Tras el segundo ciclo, la planta deberá:

a) Dejar de producir material conforme a MarinTrust, o
b) Solicitar la certificación completa bajo el Estándar de Fábrica de MarinTrust.

El patrocinador es responsable de:

• Todos los costes del programa y auditoría,
• El cumplimiento continuo, y
• El mantenimiento de la trazabilidad completa a lo largo de la cadena de suministro.

Cada planta patrocinada puede estar vinculada a un solo patrocinador CoC a la vez.

Las plantas patrocinadas no pueden hacer declaraciones de certificación ni usar el logo de MarinTrust. Solo el patrocinador puede hacerlo, conforme al Acuerdo de Licencia firmado y la Política de Declaraciones.

Nota: El ID Model es un mecanismo transitorio. No otorga certificación a la planta de producción y no está destinado para un uso prolongado más allá de los dos ciclos de certificación permitidos.

Visite la página de orientación sobre ID Model para obtener más información.

Sí. Una planta de producción patrocinada bajo el Modelo de Identidad Preservada (ID Model) de MarinTrust puede transferirse a la certificación independiente, ya sea después de completar el ciclo de certificación de 3 años o antes, si así lo desea.

1. Después de completar el ciclo de 3 años
Al finalizar el periodo de 3 años, se espera que la planta patrocinada solicite la certificación completa bajo el Estándar de Fábrica de MarinTrust. Para ello:

• La planta debe presentar una solicitud formal a MarinTrust al menos 6 meses antes del vencimiento del ciclo actual bajo el ID Model.
• Esta solicitud se trata como una nueva aplicación y está sujeta a un proceso completo de auditoría.
• Si se aprueba, se emitirá un certificado independiente a la planta y dejará de figurar en el anexo del certificado del patrocinador.

2. Antes de completar el ciclo de 3 años

Una planta puede optar por dejar el ID Model antes de tiempo de dos formas:

a) Transferencia inmediata

• Notificar tanto al patrocinador CoC como a MarinTrust al menos 6 meses antes de la próxima auditoría de vigilancia.
• Presentar una nueva solicitud de certificación.
• Cesar inmediatamente su participación en el ID Model.
• Someterse a una auditoría inicial completa como nuevo solicitante.

b) Transferencia con transición

• Notificar al patrocinador CoC y a MarinTrust 6 meses antes de la próxima auditoría de vigilancia.
• Permanecer bajo el ID Model hasta la auditoría de vigilancia programada.
• Realizar una auditoría inicial completa 3 meses antes de la auditoría de vigilancia.
• Si la auditoría es exitosa, la planta recibirá su certificado independiente y será eliminada del Anexo 1 del certificado del patrocinador el mismo día.

3. Si continúa en el ID Model por un segundo ciclo

• Una planta puede ser patrocinada por un segundo ciclo de 3 años bajo condiciones específicas:
• El titular del certificado CoC patrocinador debe presentar una justificación formal a MarinTrust explicando por qué la planta continuará bajo el ID Model.
• MarinTrust debe aprobar esta solicitud antes de que comience el nuevo ciclo.
• Una planta no puede ser patrocinada por más de dos ciclos completos y no puede ser patrocinada por la misma instalación CoC en ambos ciclos, a menos que la planta confirme expresamente por escrito su disposición a ello.

Nota: Una planta no puede estar patrocinada bajo el ID Model y tener al mismo tiempo certificación independiente.

¿Deseas saber más sobre el Modelo de Identidad Preservada?
Visita la sección Modelo de Identidad Preservada en nuestro sitio web mediante este enlace.